Am besten erreichst du uns per E-Mail unter: indestructibleshop@gmail.com. Bei allgemeinen Fragen oder Anliegen zu deiner Bestellung oder Rücksendung stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Wir versenden mit Hermes oder DHL. Sofern nicht anders angegeben, gelten folgende Versandkosten in unserem Online-Shop:

Innerhalb Deutschlands:

• Bestellungen bis 100 EUR: 3,95 €
• Ab 100 EUR Bestellwert: kostenlos

International:

• Slowenien: 15 €
• Kroatien: 15 €
• Österreich: 15 €
• Weitere internationale Versandkosten: auf Anfrage

Die angegebenen Versandkosten enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Sobald wir deinen Auftrag erhalten haben, beginnen wir mit der Abwicklung. Ist der bestellte Artikel im Showroom in Albstadt vorrätig, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen. Ist der Artikel nicht auf Lager, kann die Auslieferung zwischen 7 und 10 Tagen dauern. Wir möchten, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt. Sollten nicht alle gewünschten Artikel sofort lieferbar sein, versenden wir die Bestellung auf unsere Kosten in zwei separaten Paketen.

Wir sind ein kleiner Shop und geben uns viel Mühe, euch durch Produktfotos, Beschreibungen, Try-On-Videos und individuelle Beratung einen guten Eindruck unserer Produkte zu vermitteln. Dennoch kann es vorkommen, dass ein bestelltes Teil nicht passt oder dir „in echt“ nicht so gefällt wie erhofft. In diesem Fall kannst du dein Paket mit jedem beliebigen Paketdienst zurückschicken, musst jedoch das Porto selbst tragen.

Wir sind ein kleiner Shop und geben uns viel Mühe, euch durch Produktfotos, Beschreibungen, Try-On Videos und individuelle Beratung einen guten Eindruck unserer Produkte zu geben. Wir hoffen, dadurch “unnötige” Rücksendungen so gering wie möglich zuhalten.

Trotzdem kann es natürlich immer vorkommen, dass ein bestelltes Teil nicht passt oder dir “in echt” nicht so gefällt wie gehofft. In diesem Fall können Sie Ihr Paket mit jedem beliebigen Paketdienst zurückschicken. Allerdings müssen Sie das Porto selber bezahlen.

Es tut uns leid, aber wir können deine Bestellung nur innerhalb der beschriebenen Rückgabefrist zurücknehmen. Bitte achte darauf, die Rücksendung rechtzeitig zu veranlassen.

Die Rechnung wird dir automatisch von unserem System zugesendet, dies kann ein paar Minuten (in seltenen Fällen ein paar Stunden) dauern. Solltest du sie nach ein paar Stunden immer noch nicht erhalten haben, gib uns sehr gern nochmal per E-Mail unter indestructibleshop@gmail.com Bescheid und wir senden sie dir manuell zu.

Unsere räumlichen Kapazitäten, sowie die Kapazitäten für die Abwicklung aller Reservierungen reichen leider nicht aus. Deshalb können wir leider keine Artikel im Online Shop oder im Concept Store für euch reservieren.

Nachdem Sie Ihren Warenkorb bestätigt haben, wählen Sie „Abholung in ConceptRoom“ aus den möglichen Versandarten aus.

Sofortüberweisung

Paypal (Paypal später bezahlen)

Apple Pay

Google Pay

Kreditkarte

Das ist ganz einfach! Du kannst den Code beim Checkout eintragen, auf der Seite, die erscheint, wenn du auf „Warenkorb“ klickst. Im Feld „Gutscheincode“ kannst du deinen Geschenkgutscheincode oder Rabattcode eintragen.

Wir versuchen, besonders beliebte Artikel schnellstmöglich wieder aufzufüllen. Gib deine E-Mail-Adresse direkt auf der Produktseite ein, um eine Benachrichtigung per E-Mail zu erhalten, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Wenn du bei deiner Bestellung „Zahlung per Überweisung“ gewählt hast, überweise bitte den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Rechnung auf folgendes Konto:

INDESTRUCTIBLE SHOP, Sladana Raitze
IBAN: DE94 1001 10001 2627 2239 16 (N26 Bank)

Bitte gib bei deiner Überweisung die Rechnungsnummer und die Bestellnummer an, die du auf deiner Rechnung findest.

Leider nicht. Da wir ein kleines Unternehmen sind die handgefertigte Ware anbietet, müssen wir unsere Material- und Produktionskosten gering wie möglich halten. Die bestellte Ware wird zum großem Teil erst nach einer abgeschlossenen Bestellung angefertigt, somit erlauben wir uns auch die Auslieferung zwischen 7 und 10 Tage.

Da wir ein kleines Unternehmen sind, das handgefertigte Ware anbietet, müssen wir unsere Material- und Produktionskosten so gering wie möglich halten. Viele Artikel werden erst nach einer abgeschlossenen Bestellung angefertigt, weshalb die Auslieferung zwischen 7 und 10 Tagen dauern kann.

Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit! Ihr Feedback hilft uns, unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.

So können Sie uns Ihr Feedback mitteilen:

1. E-Mail: Senden Sie uns Ihre Anmerkungen oder Vorschläge direkt anindestructibleshop@gmail.com.
2. Bewertungen: Hinterlassen Sie eine Bewertung zu Ihren gekauften Produkten auf unserer Webseite.
3. Umfragen: Nehmen Sie an unseren gelegentlichen Umfragen teil, die wir per E-Mail versenden.

Vielen Dank, dass Sie uns helfen, besser zu werden!

Da wir ein kleines Unternehmen sind, das handgefertigte Ware anbietet, müssen wir unsere Material- und Produktionskosten so gering wie möglich halten. Viele Artikel werden erst nach einer abgeschlossenen Bestellung angefertigt, weshalb die Auslieferung zwischen 7 und 10 Tagen dauern kann.